( LEGAL )
Términos y condiciones
Las reglas de uso de RELOVE: qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti.
Documento provisional: este texto es un borrador de trabajo y está pendiente de revisión legal antes de su publicación definitiva.
El servicio
RELOVE es un marketplace que conecta a vendedoras y compradoras de vestidos de novia de segunda mano, con pago protegido, verificación de anuncios y logística trazable.
Compras y pagos
El pago queda retenido en custodia hasta que la compradora acepta el vestido o vence su ventana de revisión de 7 días naturales desde la entrega. Cada pieza es única: al concretarse una compra, el anuncio se bloquea de inmediato.
Ventas
La vendedora se compromete a describir el vestido con honestidad, usar fotos reales y entregar al transportista dentro de las 48 horas siguientes al pago. El incumplimiento puede derivar en cancelación y penalizaciones.
Incidencias
Las incidencias se resuelven conforme a nuestra política de devoluciones, con un plazo estándar de 7 días. Ninguna incidencia queda abierta de forma indefinida.